Allmänna villkor

Företaget LINKECO

SARL med ett kapital på 10 000 euro

R.C.S Paris 883 952 731

42-44 rue Gay Lussac 94430 Chennevières-sur-Marne

All korrespondens med LINKECO sker på ovan angivna kontaktuppgifter.

INLEDNING

Företaget VAPEVO är en webbutik som säljer vapingprodukter.

Nedanstående termer har, när deras första bokstav är versal, följande betydelse:

- « VAPEVO » betyder företaget VAPEVO som anges i början av CGV;

- « CGV » betyder dessa allmänna försäljningsvillkor;

- « Kund » betyder den professionella kunden inom produktion, tillverkning eller distribution av vapingprodukter som önskar köpa en eller flera Produkt(er). Om det är en fysisk person måste denne vara minst 18 år och fullt kapabel;

- « Produkt » betyder alla produkter som presenteras till försäljning på webbplatsen;

- « Webbplats » betyder webbplatsen vapevo.com

Köp av Produkter från VAPEVO som finns tillgängliga på webbplatsen kan endast göras online och efter inloggning på ett kundkonto som Kunden tidigare skapat på webbplatsen.

ARTIKEL 1 – TILLÄMPNING AV CGV

CGV gäller för relationen mellan VAPEVO och Kunden i samband med och efter att en beställning av Produkt(er) lagts.

Att lägga en beställning av Produkt(er) innebär Kundens fulla och villkorslösa godkännande av CGV. Alla ensidiga eller särskilda villkor från Kunden är därför, om de inte formellt och skriftligt godkänts av VAPEVO, ogiltiga gentemot VAPEVO oavsett när de kan ha meddelats.

Att VAPEVO vid något tillfälle inte åberopar någon av bestämmelserna i allmänna försäljningsvillkor (CGV) får inte tolkas som att man avstår från att senare åberopa någon av bestämmelserna i CGV.

ARTIKEL 2 – SKAPANDE AV KUNDKONTO

Att få ett kundkonto är villkorat av att Kunden godkänns av VAPEVO efter granskning av de uppgifter som Kunden lämnat under de två följande stegen i skapandet av kundkonto:

Första steget i skapandet av kundkonto: Kunden måste ärligt fylla i sina egna uppgifter (namn, adresser, kontaktuppgifter etc.) för att slutföra registreringsformuläret som finns under fliken « Inloggning ». VAPEVO förbehåller sig rätten att neka skapandet av ett kundkonto utan att behöva ge någon förklaring (ett avslag kan till exempel ges om kontaktuppgifterna verkar tveksamma vad gäller deras äkthet);
När kundkontot har skapats förbinder sig Kunden att använda de inloggningsuppgifter till det skapade kundkontot som tillhandahållits av VAPEVO för att lägga alla beställningar av Produkt(er). Kunden förbinder sig att inte dela dessa inloggningsuppgifter med tredje part.

VAPEVO kan avaktivera ett godkänt kundkonto, även efter att Kunden gjort en eller flera beställningar av Produkt(er), utan att behöva ge någon förklaring (till exempel om Kunden inte använt sitt konto på minst tre månader och aldrig gjort någon beställning sedan kontots skapande).

VAPEVO förbinder sig dock att i god tid informera Kunden och leverera alla bindande beställningar som gjorts vid tidpunkten för kundkontots avaktivering. Däremot krävs ingen förvarning innan kontot avaktiveras om detta sker på grund av Kundens fel (t.ex. obetalda beställningar, felaktiga eller ofullständiga uppgifter från Kunden, Kundens beteende som skadar VAPEVO:s varumärke och/eller en eller flera Produkter, etc.).

ARTIKEL 3 BESTÄLLNING AV PRODUKT(ER)

För varje Produkt finns en beskrivning tillgänglig online på den aktuella produktsidan, som innehåller Produktens huvudsakliga egenskaper.

För att vara giltig måste varje beställning av Produkt(er) göras på webbplatsen och göras av en Kund.

Varje beställning anses vara bindande och slutgiltig så snart den godkänts av Kunden och Kunden accepterat de allmänna villkoren.

Mottagandet av beställningen av Produkt(er) bekräftas av VAPEVO via e-post till den e-postadress som Kunden angivit i registreringsformuläret (eller senare, om Kunden har gjort en ändring som skriftligen meddelats VAPEVO).

Bekräftelsemailet från VAPEVO kommer att ange det förväntade leveransdatumet (endast som en indikation) samt information (produkttyp, kvantitet, vald betalningsmetod) och referenser för beställningen (beställningsreferenser som Kunden måste ange i all kommunikation med VAPEVO angående denna beställning). Kunden förbinder sig att kontrollera att dessa uppgifter är korrekta och måste meddela VAPEVO om eventuella fel innan beställningen skickas av VAPEVO.

VAPEVO förbehåller sig rätten att annullera alla beställningar av Produkt(er) där de angivna identifieringsuppgifterna väcker tvivel om deras äkthet, efter att ha informerat Kunden.

ARTIKEL 4 - ÄNDRING AV BESTÄLLNING

Alla ändringsförfrågningar av en beställning av Produkt(er) från Kunden måste skickas via e-post till VAPEVO inom tre dagar från det att VAPEVO mottagit Kundens beställning, och i alla fall innan Produkterna skickas av VAPEVO.

VAPEVO förbehåller sig rätten att acceptera eller neka alla ändringar som kunden begär.

Alla ändringar av en produktbeställning som kunden begär och som accepteras av VAPEVO leder automatiskt till att de tidigare villkoren som kunden accepterat (gällande priser, tider, betalningsvillkor och leveransvillkor) upphävs; de nya villkoren kommer dock att meddelas kunden innan denne bekräftar den ändrade beställningen.

Vid en förändring av en produkt som gynnar kunden i fråga om kvalitet eller kvantitet (till exempel om en produkt som säljs i förpackning om 10 byts ut mot samma produkt i förpackning om 12 till samma pris) mellan beställningsdatum och leveransdatum, förbehåller sig VAPEVO rätten att ändra kundens beställning utan föregående meddelande. Denna ändring av en produktbeställning som VAPEVO beslutar om innebär inte att VAPEVO är skyldig att göra samma ändring i någon annan beställning (gjord, pågående eller framtida).

ARTIKEL 5 - LEVERANS AV PRODUKTER

Leverans av beställda produkter sker först efter att kunden betalat hela beställningsbeloppet. VAPEVO kan också hålla inne leveransen vid obetalda eller förfallna fakturor från kunden, helt eller delvis, och mer generellt tills all skuld från kunden till VAPEVO är reglerad.

5.1 Leveranstid för Produkter
Leveranstiden för en beställning av produkt(er) räknas från det datum då VAPEVO godkänner beställningen till dess att beställningen görs tillgänglig på den leveransadress kunden angett.
Leveranser sker endast baserat på tillgänglighet och i den ordning beställningarna mottagits.
VAPEVO kan fritt genomföra leveranser helt eller delvis, utan extra kostnad eller ersättning för kunden.
De leveranstider som anges vid beställningen är endast vägledande. Särskilt vid brist på lager eller svårigheter med påfyllning kan det hända att de angivna leveranstiderna överskrids. Om dock mer än trettio extra dagar passerar från det ungefärliga leveransdatum som angavs vid beställningen av produkten/produkterna, kan kunden begära att beställningen annulleras och få full återbetalning av redan erlagda belopp, utan ytterligare ersättning.
Kunden kommer att få ett e-postmeddelande från leverantören med leveransinformation (endast som vägledning).

5.2 Riskövergång
Produkterna säljs fraktfritt.
Från det att Produkterna skickas av VAPEVO övergår risken för Produkterna från VAPEVO till Kunden, oavsett om Produkterna transporteras till Kunden via en tredje parts transportör eller direkt av VAPEVO.
Produkterna transporteras på Kundens risk, och det är Kundens ansvar att vid skada eller saknad Produkt göra nödvändiga anmärkningar och bekräfta sina motiverade invändningar genom ett utomrättsligt dokument eller rekommenderat brev med mottagningsbevis till transportören inom tre (3) kalenderdagar (exklusive helgdagar) efter mottagandet av Produkterna, oavsett om transporten utförts av VAPEVO eller en tredje part. I det senare fallet ska Kunden även skicka en kopia av sin reklamation till VAPEVO för kännedom, enligt samma form och tidsram.

ARTIKEL 6 – UPPENBARA FEL OCH BRISTANDE ÖVERENSSTÄMMELSE

Oberoende av åtgärder gentemot transportören enligt artikel 5 i allmänna villkor, ska reklamationer om uppenbara fel på Produkterna och/eller bristande överensstämmelse (i kvantitet och/eller kvalitet) i förhållande till beställningen eller följesedeln skickas via e-post av Kunden till VAPEVO inom åtta (8) kalenderdagar (exklusive helgdagar) efter leverans av Produkterna.
Det är Kundens ansvar att bifoga all bevisning som styrker de konstaterade felen eller bristerna (t.ex. fotografier) till sin reklamation. VAPEVO kan begära ytterligare information från Kunden.
Kunden ska underlätta för VAPEVO (eller tredje part som VAPEVO utser) att konstatera fel eller bristande överensstämmelse genom att avstå från att använda eller sälja de berörda Produkterna under den tid som krävs för VAPEVO:s undersökning, vilken inte får överstiga 20 dagar från Kundens reklamationsdatum. Kunden ska även ge VAPEVO alla möjligheter att åtgärda dessa fel eller brister.
Vid uppenbara fel eller bristande överensstämmelse hos Produkterna, som VAPEVO har konstaterat enligt ovanstående villkor, kan Kunden på begäran få kostnadsfri ersättning av de berörda Produkterna (förutsatt tillräckligt lager) eller återbetalning av de berörda Produkterna (inklusive leveranskostnader, om tillämpligt beräknade proportionellt efter ordervärdet). Vid begäran om återbetalning står VAPEVO för returfrakten av de defekta Produkterna och leveranskostnaden för ersättningsprodukterna, där returen sker enligt VAPEVO:s instruktioner och efter skriftligt godkännande av returkostnaderna från VAPEVO.

ARTIKEL 7 - GARANTI

Varorna omfattas av den lagstadgade garantin för dolda fel enligt artikel 1641 i Civil Code. Dock, som avvikelse från artikel 1648 i Civil Code, gäller denna garanti i 3 månader från upptäckten av felet.

Angående proceduren för retur av varor med dolda fel finns denna (och kan laddas ner) under "SAV"-delen i fliken "OM OSS".

Fel och skador orsakade av Kunden eller dennes leverantörer eller egna kunder, särskilt på grund av bristande efterlevnad av säkerhetsföreskrifter för lagringsförsiktighetsåtgärder som anges på förpackningen, och/eller orsakade av felaktig användning, icke korrekt underhåll, onormal användning, bristande övervakning, dåligt elektriskt skydd av apparater, skadliga omständigheter för korrekt funktion samt ändringar av produkten som inte är förutsedda eller specificerade av VAPEVO, omfattas inte av garantin.

Garantin gäller inte heller för synliga fel, för vilka villkoren i artikel 5 i de allmänna försäljningsvillkoren tillämpas.

Vid bristande underhåll (icke korrekt underhåll eller avsaknad av underhåll) kan garantin helt eller delvis förverkas, enligt VAPEVO:s val.

Garantin i denna artikel 7 gäller endast till Kundens förmån och är därför inte tillämplig för tredje part (särskilt personer som Produkterna kan ha givits bort till eller sålts vidare till).

Garantierna som anges i dessa allmänna försäljningsvillkor är de enda garantier som ges till Kunden, exklusive alla andra kommersiella eller lagstadgade garantier.

ARTIKEL 8 - PRISER

Med tanke på antalet Produktreferenser och den mycket frekventa förändringen av produkter och marknaden gäller de priser som är aktuella på beställningsdagen inklusive moms och som anges för varje Produkt på webbplatsen; priserna visas efter inloggning i kundområdet.

Angivna priser inkluderar inte frakt- och leveranskostnader, vilka kan tillkomma vid behov.

Det finns inga prisrabatter eller kontantrabatter.

ARTIKEL 9 - BETALNING

Alla beställningar av Produkt(er) ska betalas i sin helhet vid beställning. Vid försenad betalning ska Kunden till VAPEVO, från och med dagen efter beställningsdatum, betala dröjsmålsränta motsvarande 3 gånger den lagstadgade räntesatsen samt en fast indrivningsavgift på 40 euro (VAPEVO kan begära ytterligare ersättning vid bevis om indrivningskostnader överstigande 40 euro).

Betalningar ska göras via banköverföring eller med bankkort.

Vid betalning via banköverföring kommer VAPEVO endast att skicka Produkterna när fullständig och definitiv mottagning av medlen har skett.

Fakturan skickas med beställningen och kan i alla fall laddas ner från webbplatsen i kundområdet.

ARTIKEL 10 - ÄGANDERÄTTSFÖRBEHÅLL

Äganderätten till Produkt(er) i en beställning övergår först när Kunden har betalat hela beställningens pris.

Betalning sker vid faktisk och definitiv inkassering av beställningens pris av VAPEVO.

Så länge betalning för beställningen inte har skett, måste Kunden avstå från att sälja den berörda Produkten vidare och måste identifiera den i sitt lager som VAPEVO:s egendom.

Kunden förbinder sig att på egen bekostnad försäkra lagret av Produkter under sin vård, vilka tillhör VAPEVO tills full betalning av beställningen har skett.

ARTIKEL 11 – ANSVARSFRISKRIVNING

Alla Produkter som marknadsförs av VAPEVO är avsedda för vaping.

Produkten som används för ångproduktion är baserad på Propylenglykol.

VAPEVO kan inte hållas ansvarigt för några hälsoproblem eller sjukdomar hos någon av Kundens kunder.

Relationerna mellan Kunden och VAPEVO, för och efter en beställning av Produkt(er), regleras av fransk lag. Det eventuella köpeavtalet för Produkt(er) mellan Kunden och VAPEVO anses ingånget i Frankrike.

I det fall Kunden:
- har sin bostad utanför Frankrike,
- och/eller önskar att Produkterna skickas utanför Frankrike,
- och/eller överväger att sälja Produkterna vidare utanför Frankrike,
- och/eller överväger att använda Produkterna utanför Frankrike, särskilt inom ramen för en kommersiell verksamhet,
Kunden måste kontrollera Produkternas överensstämmelse med den tillämpliga lagen på det aktuella territoriet.

VAPEVO:s ansvar kan inte åberopas vid icke-överensstämmelse av Produkterna som köpts av Kunden med annan lagstiftning än den som gäller på franskt territorium.

Kunden förbinder sig att fullt ut ersätta, försvara, garantera och hålla VAPEVO skadeslös från och mot alla kostnader, böter, rättsliga och skiljeförfaranden, krav, förluster, skyldigheter eller åtgärder samt mot alla skador som på något sätt uppstår på grund av att de Produkter som köpts av Kunden inte uppfyller annan tillämplig lagstiftning och/eller förordning på ett territorium utanför Frankrike, på grund av marknadsföring av Produkterna av Kunden utanför Frankrike eller för användning utanför Frankrike.

ARTIKEL 12 – TVISTLÖSNING

Relationerna mellan Kunden och VAPEVO rörande Produkterna (inklusive, men inte begränsat till, köp, försäljning, återförsäljning, marknadsföring, användning) regleras uteslutande av fransk lag.

Alla tvister rörande giltighet, ingående, tolkning, fullgörande, upphörande eller konsekvenser av upphörandet av de allmänna villkoren och dess efterföljande handlingar (såsom försäljning av Produkt(er)) ska avgöras av domstolarna där VAPEVO har sitt säte.

ARTIKEL 13 - DATASKYDD OCH RESPEKT FÖR PRIVATLIVET

Den information som Kunden lämnar till VAPEVO vid skapandet av ett kundkonto är nödvändig för hantering och leverans av beställningar, för upprättande av fakturor och garantikontrakt; avsaknad av denna information leder till att Kundens beställning annulleras.

Genom att registrera sig på webbplatsen förbinder sig Kunden att lämna sanningsenlig och korrekt information till VAPEVO. Att lämna falsk information strider mot allmänna villkor samt användarvillkoren på webbplatsen.

I enlighet med lag N°78-17 kallad "Informatique et Libertés" och europeiska bestämmelser har Kunden en permanent rätt att få tillgång till och rätta all data som rör honom eller henne.

Kunden kan när som helst begära från VAPEVO att få veta vilken information VAPEVO har om honom eller henne.

Kunden kan när som helst och på begäran ändra dessa uppgifter.

Om Kunden har godkänt det vid inloggning på webbplatsen, kommer marknadsföringsmejl (e-post) med erbjudanden om nyheter, utförsäljningar, exklusiva erbjudanden och bra affärer att skickas till Kunden. Kunden kan när som helst begära att inte längre få marknadsföringsmejl från VAPEVO.

VAPEVO är den enda innehavaren av information om Kunden. Ingen finansiell data (t.ex. kreditkortsnummer) sparas av VAPEVO.

VAPEVO informerar Kunden om att cookies sparar viss information som lagras på hårddiskens minne. En varningsmeddelande kommer att fråga Kunden i förväg om denne vill acceptera cookies, vilket Kunden naturligtvis kan neka. Dessa cookies innehåller ingen konfidentiell information om Kunden.