Termini e condizioni di vendita

Società LINKECO

SASU au capital de 10.000 euros
R.C.S Paris 883 952 731
3 boulevard Michael Faraday 
77700 Serris

Ogni corrispondenza nei confronti di LINKECO avverrà ai recapiti sopra indicati.

PREAMBOLO

La società VAPEVO è un negozio online di vendita di prodotti per il vaping.

I termini di seguito avranno, quando la loro prima lettera appare maiuscola, il significato seguente:

- « VAPEVO » indica la società VAPEVO menzionata all’inizio delle CGV;

- « CGV » indica le presenti condizioni generali di vendita;

- « Cliente » indica il cliente professionale della produzione o della fabbricazione o della distribuzione di prodotti per il vaping che desidera acquistare uno o più Prodotto(i). Se si tratta di una persona fisica, dovrà avere almeno 18 anni ed essere pienamente capace;

- « Prodotto » indica qualsiasi prodotto presentato in vendita sul Sito Internet;

- « Sito Internet » indica il sito internet vapevo.com

L’acquisto, presso VAPEVO, di Prodotti disponibili sul Sito Internet può avvenire solo online e dopo la connessione a un account cliente precedentemente creato sul Sito Internet dal Cliente.

ARTICOLO 1 – APPLICAZIONE DELLE CGV

Le CGV si applicano ai rapporti tra VAPEVO e il Cliente per e a seguito dell’effettuazione di un ordine di Prodotto(i).

L’effettuazione di un ordine di Prodotto(i) implica l’adesione piena e senza riserve del Cliente alle CGV. Qualsiasi condizione unilaterale contraria e/o particolare proveniente dal Cliente sarà quindi, in mancanza di accettazione formale e scritta di VAPEVO, inopponibile a VAPEVO qualunque sia il momento in cui essa possa essere stata portata a sua conoscenza.

Il fatto che VAPEVO non si avvalga, in un dato momento, di una qualsiasi delle disposizioni delle CGV non può essere interpretato come rinuncia a valersi successivamente di una qualsiasi delle disposizioni delle CGV.

ARTICOLO 2 – CREAZIONE DELL’ACCOUNT CLIENTE

L’ottenimento di un account cliente è subordinato all’accettazione del Cliente da parte di VAPEVO, dopo esame delle informazioni fornite dal Cliente durante le due fasi successive di creazione dell’account cliente:

1. Prima fase di creazione dell’account cliente: il Cliente dovrà fornire con sincerità le informazioni che lo riguardano (nome, indirizzi, recapiti del contatto ecc.) per completare il modulo di richiesta di iscrizione disponibile nella scheda « Connessione ». VAPEVO si riserva il diritto di rifiutare la creazione di un account cliente, senza dover fornire giustificazioni (un rifiuto potrà ad esempio essere opposto in caso di recapiti che destano dubbi sulla loro veridicità);
2. Una volta ottenuto l’account cliente, il Cliente si impegna a utilizzare i dati di accesso all’account cliente creato che gli saranno stati forniti da VAPEVO per effettuare ogni ordine di Prodotto(i). Il Cliente si impegna a non comunicare questi dati di accesso a terzi.

VAPEVO potrà disattivare un account cliente convalidato, anche dopo che il Cliente abbia effettuato uno o più ordine/i di Prodotto(i), senza dover fornire giustificazioni (ad esempio, se il Cliente non utilizza più il suo account da almeno tre mesi e non ha mai effettuato ordini dalla creazione del suo account).

Tuttavia, VAPEVO si impegna ad avvertire preventivamente il Cliente entro un termine ragionevole e a consegnare al Cliente tutti gli ordini fermi effettuati alla data di disattivazione dell'account cliente. Al contrario, non sarà necessario alcun preavviso prima della disattivazione dell'account, se questa avviene a causa di un errore del Cliente (es: ordine/i non pagato/i, informazioni errate o incomplete fornite dal Cliente, comportamento del Cliente che danneggia l'immagine del marchio VAPEVO e/o di uno o più Prodotto(i), ecc.).

ARTICOLO 3 ORDINE DI PRODOTTO(I)

Per ogni Prodotto è disponibile una descrizione online, nella pagina del Prodotto interessato, contenente le caratteristiche principali del Prodotto.

Per essere valido, ogni ordine di Prodotto(i) deve essere effettuato sul Sito Internet e deve essere effettuato da un Cliente.

Ogni ordine si considera fermo e definitivo al momento della sua convalida da parte del Cliente e dell'accettazione delle CGV da parte del Cliente.

La ricezione dell'ordine di Prodotto(i) è confermata da VAPEVO tramite e-mail inviata all'indirizzo di posta elettronica fornito dal Cliente nel modulo di richiesta di registrazione (o successivamente, se il Cliente ha effettuato una modifica notificata per iscritto a VAPEVO).

L'e-mail di conferma inviata da VAPEVO specificherà la data di consegna prevista (a titolo indicativo) nonché le informazioni (tipo di prodotto, quantità, modalità di pagamento selezionata) e i riferimenti dell'ordine (riferimenti dell'ordine che dovranno essere richiamati dal Cliente in ogni comunicazione con VAPEVO relativa a tale ordine). Il Cliente si impegna a verificare l'esattezza di queste informazioni e dovrà comunicare a VAPEVO qualsiasi inesattezza prima dell'invio dell'ordine da parte di VAPEVO.

VAPEVO si riserva il diritto di annullare qualsiasi ordine di Prodotto(i) le cui informazioni di identificazione comunicate presentino dubbi sulla loro veridicità, dopo averne avvertito il Cliente.

ARTICOLO 4 - MODIFICA DELL'ORDINE

Qualsiasi richiesta di modifica di un ordine di Prodotto(i) da parte del Cliente deve essere inviata via e-mail a VAPEVO entro tre giorni dalla data di ricezione dell'ordine da parte di VAPEVO, e in ogni caso prima della spedizione dei Prodotti da parte di VAPEVO.

VAPEVO si riserva il diritto di accettare o rifiutare tutte le modifiche richieste dal Cliente.

Qualsiasi modifica apportata a un ordine di Prodotto/i, su richiesta del Cliente e accettata da VAPEVO, comporta di diritto l'annullamento delle condizioni precedentemente accettate dal Cliente (per quanto riguarda prezzi, tempi, condizioni di pagamento e modalità di consegna); le nuove condizioni saranno comunque comunicate al Cliente prima che convalidi l'ordine modificato.

In caso di evoluzione di un Prodotto, favorevole al Cliente in termini di qualità o quantità (ad esempio, esaurimento di un Prodotto venduto in confezione da 10 e sostituzione con lo stesso Prodotto venduto in confezione da 12 allo stesso prezzo) tra la data di effettuazione dell'ordine e la data di consegna dell'ordine, VAPEVO si riserva il diritto di modificare l'ordine del Cliente senza informarlo preventivamente. Questa modifica di un ordine di Prodotto/i decisa da VAPEVO non comporta l'obbligo per VAPEVO di modificare allo stesso modo un altro ordine (effettuato, in corso o futuro).

ARTICOLO 5 - CONSEGNA DEI PRODOTTI

La spedizione dei Prodotti ordinati sarà effettuata solo dopo il pagamento integrale dell'importo dell'ordine da parte del Cliente. VAPEVO può inoltre sospendere la spedizione in caso di fatture precedenti scadute e non pagate dal Cliente, in tutto o in parte, e più in generale fino al pagamento di qualsiasi somma dovuta dal Cliente a VAPEVO.

5.1 Termine di consegna dei Prodotti
Il termine di consegna di un ordine di Prodotto/i è considerato il periodo che intercorre tra la data di convalida dell'ordine da parte di VAPEVO, da un lato, e la messa a disposizione dell'ordine all'indirizzo di consegna indicato dal Cliente, dall'altro.
Le consegne vengono effettuate solo in base alla disponibilità e in ordine di arrivo degli ordini.
VAPEVO può procedere liberamente a consegne totali o parziali, senza costi aggiuntivi o indennizzi per il Cliente.
I tempi di consegna indicati al momento dell'ordine sono forniti solo a titolo indicativo. In particolare, in caso di esaurimento scorte o di difficoltà di rifornimento, è possibile che i tempi di consegna indicati al momento dell'ordine vengano superati. Tuttavia, oltre trenta giorni aggiuntivi rispetto alla data di consegna indicativa comunicata al momento dell'ordine del/i Prodotto/i, il Cliente potrà richiedere l'annullamento dell'ordine e il rimborso integrale delle somme già versate, senza ulteriori indennizzi.
Il Cliente riceverà un'e-mail dal corriere, contenente le informazioni (a titolo indicativo) sulla consegna.

5.2 Trasferimento dei rischi
I Prodotti sono venduti franco di trasporto.
Dal momento della spedizione da parte di VAPEVO, i rischi relativi ai Prodotti sono trasferiti da VAPEVO al Cliente, sia che l’ordine di Prodotti venga trasportato al Cliente tramite un vettore terzo o direttamente da VAPEVO.
I Prodotti viaggiano quindi a rischio e pericolo del Cliente che, in caso di danni o di prodotto mancante, deve effettuare tutte le constatazioni necessarie e confermare le sue riserve motivate mediante atto extragiudiziale o lettera raccomandata con ricevuta di ritorno al vettore entro tre (3) giorni di calendario (esclusi i giorni festivi) dalla ricezione dei Prodotti, che il trasporto sia stato effettuato da VAPEVO o da un vettore terzo. In quest’ultimo caso, il Cliente invierà una copia del reclamo a VAPEVO per informazione, nelle stesse forme e termini.

ARTICOLO 6 – VIZIO APPARENTE E DIFETTO DI CONFORMITÀ

Fermo restando quanto previsto nei confronti del vettore, conformemente all’articolo 5 delle CGV, i reclami relativi a vizi apparenti che interessano i Prodotti e/o alla non conformità dei Prodotti (in quantità e/o qualità) rispetto all’ordine effettuato o al documento di spedizione, devono essere formulati via e-mail dal Cliente a VAPEVO entro otto (8) giorni di calendario (esclusi i giorni festivi) dalla consegna dei Prodotti.
Spetterà al Cliente accompagnare il suo reclamo con ogni giustificazione riguardante la realtà dei vizi o difetti constatati (es: fotografie). VAPEVO potrà richiedere al Cliente qualsiasi ulteriore informazione.
Il Cliente dovrà facilitare la constatazione dei vizi o difetti di conformità da parte di VAPEVO (o di qualsiasi terzo che VAPEVO dovesse sostituire a tale scopo) astenendosi dall’utilizzare o vendere i Prodotti in questione, per il tempo necessario a tale constatazione da parte di VAPEVO, tempo che non potrà superare un termine di 20 giorni dalla data di reclamo del Cliente. Il Cliente dovrà inoltre lasciare a VAPEVO ogni facilità per porre rimedio a tali vizi o difetti.
In caso di vizio apparente o di non conformità dei Prodotti, debitamente constatato da VAPEVO nelle condizioni previste sopra, il Cliente potrà ottenere, su sua richiesta, la sostituzione gratuita dei Prodotti in questione (fatto salvo un sufficiente stock) o il rimborso dei Prodotti in questione (compresi i costi di consegna, eventualmente calcolati in proporzione all'importo dell'ordine). In caso di richiesta di rimborso, le spese di restituzione dei Prodotti difettosi e di consegna dei Prodotti sostitutivi saranno a carico di VAPEVO, la restituzione dovendo essere effettuata secondo le istruzioni di VAPEVO e dopo la convalida scritta delle spese di restituzione da parte di quest'ultima.

ARTICOLO 7 - GARANZIA

La merce beneficia della garanzia legale relativa ai vizi occulti come definita all’articolo 1641 del Codice Civile. Tuttavia, in deroga all’articolo 1648 del Codice Civile, questa garanzia è valida per una durata di 3 mesi dalla data di scoperta del vizio.

I difetti e i deterioramenti provocati dal Cliente, in particolare a causa del mancato rispetto delle istruzioni di sicurezza relative alle precauzioni di conservazione, specificate sull’imballaggio, e/o provocati da uso errato, manutenzione non conforme, utilizzo anomalo, mancanza di sorveglianza, scarsa protezione elettrica degli apparecchi, da circostanze dannose al buon funzionamento nonché da una modifica del prodotto non prevista né specificata da VAPEVO, sono esclusi dalla garanzia.

La garanzia è inoltre esclusa per i vizi apparenti per i quali si applicano le condizioni dell'articolo 5 delle CGV.

In caso di mancata manutenzione (manutenzione non conforme o assenza di manutenzione) la garanzia sarà totalmente o parzialmente persa, a scelta di VAPEVO.

La garanzia prevista dal presente articolo 7 è concessa esclusivamente a beneficio del Cliente e non sarà quindi applicabile a terzi (in particolare alle persone a cui i Prodotti in questione potrebbero essere stati offerti o rivenduti).

Le garanzie previste dalle presenti CGV sono le uniche garanzie concesse al Cliente, escludendo qualsiasi altra garanzia commerciale o legale.

ARTICOLO 8 - PREZZI

Considerato il numero di riferimenti dei Prodotti e l’evoluzione molto frequente dei prodotti e del mercato interessato, i prezzi applicabili a un ordine sono quelli del listino IVA inclusa vigente il giorno dell’ordine e indicati per ogni Prodotto sul sito Internet; i prezzi sono indicati dopo il login nell’area cliente.

I prezzi indicati non includono le spese di trasporto e consegna, che saranno fatturate a parte se del caso.

Non sono previste riduzioni di prezzo né sconti.

ARTICOLO 9 - PAGAMENTO

Ogni ordine di Prodotto(i) è pagabile integralmente al momento dell'ordine. In caso di ritardo nel pagamento, il Cliente sarà tenuto a corrispondere a VAPEVO, a partire dal giorno successivo alla data dell'ordine, penali di mora pari a 3 volte il tasso di interesse legale oltre all'indennità forfettaria di recupero di 40 euro (VAPEVO potrà richiedere un risarcimento supplementare su giustificazione, se le spese di recupero sostenute superano i 40 euro).

I pagamenti devono essere effettuati tramite bonifico bancario o carta di credito.

In caso di pagamento tramite bonifico, la spedizione dei Prodotti sarà effettuata da VAPEVO solo dopo la ricezione integrale e definitiva dei fondi da parte di VAPEVO.

La fattura sarà trasmessa con l’ordine e in ogni caso potrà essere scaricata dal sito Internet nell’area cliente.

ARTICOLO 10 - RISERVA DI PROPRIETÀ

Il trasferimento di proprietà del/i Prodotto/i di un ordine è subordinato al pagamento da parte del Cliente dell’intero prezzo dell’ordine interessato.

Il pagamento si considera effettuato al momento dell’incasso effettivo e definitivo del prezzo dell’ordine da parte di VAPEVO.

Finché il pagamento dell’ordine non sarà avvenuto, il Cliente dovrà astenersi dal rivendere il Prodotto interessato e dovrà identificarlo nei propri stock come proprietà di VAPEVO.

Il Cliente si impegna a far assicurare a proprie spese lo stock di Prodotti sotto la sua custodia, di cui VAPEVO è proprietaria fino al completo pagamento dell’ordine.

ARTICOLO 11 – ESCLUSIONE DI RESPONSABILITÀ

Tutti i Prodotti commercializzati da VAPEVO sono destinati al vaping.

Il prodotto utilizzato per la produzione di vapore è a base di Propilene Glicole.

VAPEVO non potrà essere ritenuta responsabile per alcun problema sanitario o di salute di uno dei clienti del Cliente.

I rapporti tra il Cliente e VAPEVO, per e a seguito di un ordine di Prodotto(i), sono soggetti al diritto francese. Il eventuale contratto di vendita di Prodotto(i) tra il Cliente e VAPEVO è considerato concluso in Francia.

Nell’ipotesi in cui il Cliente:
- avesse il proprio domicilio situato al di fuori della Francia,
- e/o desiderasse che i Prodotti siano spediti al di fuori della Francia,
- e/o intendesse rivendere i Prodotti al di fuori della Francia,
- e/o intendesse fare, nell’ambito in particolare di un’attività commerciale, qualsiasi utilizzo dei Prodotti al di fuori della Francia,
dovrà verificare la conformità dei Prodotti alla normativa applicabile nel territorio in questione.

La responsabilità di VAPEVO non potrà essere coinvolta in caso di non conformità dei Prodotti acquistati dal Cliente a una normativa diversa da quella applicabile sul territorio francese.

Il Cliente si impegna a indennizzare completamente, difendere, garantire e tenere indenne VAPEVO da e contro tutte le spese, multe, procedimenti giudiziari e arbitrali, reclami, perdite, obbligazioni o azioni nonché contro tutti i danni derivanti in qualsiasi modo dalla non conformità dei Prodotti acquistati dal Cliente a una diversa normativa e/o legislazione applicabile in un territorio situato fuori dalla Francia, a causa della commercializzazione dei Prodotti da parte del Cliente fuori dalla Francia o per un uso fuori dalla Francia.

ARTICOLO 12 – RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE

I rapporti tra il Cliente e VAPEVO relativi ai Prodotti (e in particolare, senza che questa lista sia esaustiva, il loro acquisto, vendita, rivendita, commercializzazione, uso) sono soggetti esclusivamente al diritto francese.

Qualsiasi controversia relativa alla validità, conclusione, interpretazione, esecuzione, cessazione o alle conseguenze della cessazione delle CGV e dei suoi atti successivi (come la vendita di Prodotto/i) sarà sottoposta ai Tribunali di cui dipende la sede di VAPEVO.

ARTICOLO 13 - PROTEZIONE DEI DATI E RISPETTO DELLA VITA PRIVATA

Le informazioni comunicate dal Cliente a VAPEVO alla creazione di un account cliente sono indispensabili per il trattamento e la spedizione degli ordini, per l'emissione delle fatture e dei contratti di garanzia; la loro assenza comporta l'annullamento dell'ordine del Cliente.

Iscrivendosi sul Sito Internet, il Cliente si impegna a fornire a VAPEVO informazioni sincere e veritiere che lo riguardano. La comunicazione di informazioni false è contraria alle CGV così come alle condizioni d'uso presenti sul Sito.

Conformemente alla legge N°78-17 detta "Informatica e Libertà" e ai testi europei, il Cliente dispone di un diritto permanente di accesso e rettifica su tutti i dati che lo riguardano.

Il Cliente può in qualsiasi momento fare una richiesta a VAPEVO per sapere quali informazioni VAPEVO possiede su di lui.

Il Cliente può in qualsiasi momento e su richiesta modificare questi dati.

Se il Cliente lo ha accettato durante l'identificazione sul Sito Internet, gli saranno inviati email promozionali (posta elettronica) che propongono novità, offerte di svendita, esclusività, occasioni vantaggiose. Il Cliente può richiedere di non ricevere più email promozionali da parte di VAPEVO in qualsiasi momento.

VAPEVO è l'unico detentore delle informazioni riguardanti il Cliente. Nessun dato finanziario (numero di carte bancarie, ecc.) è conservato da VAPEVO.

VAPEVO informa inoltre il Cliente che alcuni cookie registrano determinate informazioni che vengono memorizzate nella memoria del suo disco rigido. Un messaggio di avviso chiederà al Cliente, in anticipo, se desidera accettare i cookie, cosa che il Cliente potrà naturalmente rifiutare. Questi cookie non contengono informazioni riservate riguardanti il Cliente.